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体彩新闻    

“彩人•彩站”系列报道(5):“兼营店”变身“五星投注站”

文:生活日报记者 袁野   时间:2019/11/29 10:05:00

生活日报记者
袁野


     泰安市泰山区文化路上有一家编号为3716016866的体彩五星级投注站,站长张伟伟已经经营这家投注站快十年了。刚开始的时候,张伟伟经营的是一家体彩兼营店,为了经营好这家投注站,张伟伟倾注了不少心血,门前摆放着电瓶车充电桩、店里备着多功能充电插头、为了让彩友更舒服购买的高脚椅,张伟伟考虑到每一个细节。逐渐的,张伟伟的投注站口碑好了起来,有彩友愿意多走两公里来她的店购彩,原来的兼营店也变成了现在的五星级投注站。张伟伟说:“我付出真心来对待彩友,他们也会用真心回报我。”

把服务做到最好

走进3716016866号投注站,就给人一种耳目一新的感觉,店内整洁明亮,墙上挂着各种十字绣作品,此时的张伟伟正在给刚刮完顶呱刮的彩友兑奖。“您运气真不错,第一张就中了!”张伟伟笑着说。见到自己中奖了,彩友王阿姨也喜上眉梢:“还是在你店里运气最好。”

    张伟伟开这家店已经快十年了,十年之前张伟伟在这里经营一家十字绣店。“当时生意也不是很好,在2015年的时候我接触到了体彩,当时就把我这家店变成了一家体彩兼营店。”张伟伟说,体彩进店之后,立刻就在周边几个小区里火了起来。“我这家店周围有六、七个小区,彩友真不少,2016年的时候,我这里就变成了体彩专营店。”


    彩友来的多了,张伟伟就开始考虑如何把店经营的更红火。“周围小区多,在一次和彩友的交流中,我了解到不少居民收发快递成问题,于是我在店里增加了快递服务,附近的居民们都可以来我这收发快递。”张伟伟说,帮居民们解决了这个问题,给她的店里增加了不少的人气。


用真心换取彩友的真心

    张伟伟一直想把自己的投注站变成一个“服务站”,更好的为彩友们服务。前一段时间,张伟伟发现有一名彩友在购彩时站在电脑前选号选了好长时间,不一会儿这名彩友就有点累了。“我当时心想这可不行,第二天我就去家具市场买了两把高脚椅,让彩友们能更舒服的选号。”张伟伟说。

“之前有个外地游客走进我店里,他手机没有电了,需要充电。于是我就给他找了充电线,他当时很客气,还在我这买了几注彩票,我还推荐了他注册了咱们体彩的‘手机在线’。”就是为了应对这种情况,张伟伟在店里放置了好几个多功能充电插头。


    顶呱刮的玩法越来越多,购买顶呱刮的彩友也多了起来。品种一多,柜台有时候就放不下了,很多顶呱刮的玩法没有办法展示出来,这让张伟伟有些头疼。“有一次我去逛商场,就发现商场里有很多放宣传页的展示盒很不错,我比量了一下,放顶呱刮彩票正合适,于是我就买了十五个这种展示盒。”现在张伟伟的店里的柜台上,顶呱刮的各种玩法都展示了出来,彩友可以随意选择。


    冬天夏天没法开门通风,投注站里人多了空气不流通,今年张伟伟去吃火锅的时候,发现即使火锅店里这么多碳炉,但却不呛人,于是张伟伟特别去咨询了店员原因,接着她就花了1.4万元给店里装了和火锅店同款的新风机,让店里保持空气清新。彩友骑电瓶车没电了,张伟伟就在店门前装了电动车充电桩。张伟伟店里冬暖夏凉,有些居民即使不购彩也愿意来她的店里坐坐。

   “前两天,有一个大哥特别有意思,他说他为了来我店里买彩票,多走了两公里,当时我听到后特别感动,这是彩友对我工作的肯定。”张伟伟说,好的投注站必须要靠服务。“我对彩友们付出真心,也收获了更多的信任,这是千金都换不来的真情。”

 
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